Desistência e devolução
Quem sai do grupo recebe os valores pagos, com os descontos previstos, no momento definido pela lei e pelo contrato.
Bancário e consumidor · Itabirito/MG e região
O advogado de consórcio em Itabirito defende quem tem problema com a administradora: desistência e devolução das parcelas, carta de crédito que não é liberada depois da contemplação, cobranças e cláusulas abusivas.
Advogado responsável: Dr. Tiago César Marques Soares, OAB/MG 192.000 [CONFIRMAR responsável pela área]
Publicado em 9 nov. 2026 · Atualizado em
Definição
O consórcio é um grupo de pessoas que pagam parcelas para comprar um bem, contemplado por sorteio ou lance. As regras estão na Lei 11.795/2008 e no contrato, e a administradora é fiscalizada pelo Banco Central.
Os conflitos mais comuns são três: quem desiste quer saber quando e quanto recebe de volta; quem é contemplado não consegue usar a carta de crédito por exigências da administradora; e cobranças que aparecem sem explicação no extrato.
O advogado lê o contrato, calcula os valores e tenta a solução com a administradora antes de ir à Justiça. O Código de Defesa do Consumidor também protege o consorciado.
Quem sai do grupo recebe os valores pagos, com os descontos previstos, no momento definido pela lei e pelo contrato.
Contemplado que não recebe a carta por exigência de garantias excessivas ou demora sem motivo.
Taxa de administração, seguro e fundo de reserva cobrados acima do contratado.
Multas e retenções que ultrapassam o que a lei e os tribunais admitem.
Situações comuns
Situações comuns entre consorciados da região.
Você pediu para sair e a administradora não informa quando nem quanto vai devolver.
Você foi sorteado ou deu lance e a carta de crédito não é liberada.
Valores no extrato que você não entende ou que não estavam no contrato.
A administradora quer reter um percentual muito alto do que você pagou.
O veículo ou imóvel comprado com a carta teve problemas na entrega ou no registro.
O grupo terminou e você ainda não recebeu os valores a que tem direito.
Etapas
Muitos casos se resolvem na reclamação. Os demais seguem para a Justiça.
Contrato, extrato do grupo e as comunicações da administradora.
Taxas, multas e condições de devolução e de liberação da carta.
Quanto você pagou, quanto pode ser descontado e quanto deve receber.
Honorários definidos por escrito.
Reclamação à administradora e ao Banco Central ou ação na Comarca de Itabirito.
Respostas, audiências e decisão, com aviso a cada andamento.
Escopo
O escopo fica escrito no contrato.
Honorários
Os honorários são explicados no primeiro atendimento. A OAB não permite publicar preço, então estes são os fatores que fazem o valor mudar.
Como a proposta é feita
Define o tamanho do pedido e o caminho, Juizado ou Justiça comum.
ExemploConsórcio de moto ou de imóvel.
A reclamação é mais curta; a ação envolve mais etapas.
ExemploAdministradora que responde à notificação ou que ignora o pedido.
Guia do serviço
Erros comuns, documentos, as regras da lei e as dúvidas de quem quer sair do grupo.
| Tema | Regra | Base legal |
|---|---|---|
| Quem regula e fiscaliza | Banco Central do Brasil | Lei 11.795/2008, art. 6º |
| Devolução a quem sai do grupo | Quando contemplado por sorteio ou no encerramento do grupo [CONFIRMAR entendimento atual do STJ] | Lei 11.795/2008, arts. 22 e 30 |
| Descontos na devolução | Taxa de administração e outros previstos, sem multa abusiva | Lei 11.795/2008; CDC, art. 51 |
| Liberação da carta de crédito | Com as garantias previstas no contrato | Lei 11.795/2008 e contrato de adesão |
Fontes: Lei 11.795/2008 (arts. 6º, 22 e 30) e Código de Defesa do Consumidor (art. 51). Conferidas em 09/11/2026.
Diferenciais
A Cavalcante Pereira Advocacia atende consorciados no Centro de Itabirito desde 2015, com base na Lei 11.795/2008 e no CDC, em reclamações à administradora ou ações na Comarca de Itabirito. Seis compromissos que você pode cobrar.
Você sabe quanto pode receber antes de decidir o caminho.
Compromisso do serviçoA Justiça entra só quando a administradora não resolve.
Compromisso do serviçoSem intermediários: quem atende é quem conduz o trabalho do começo ao fim.
Compromisso de atendimento 1Todo contato feito em horário comercial recebe retorno no mesmo dia.
Compromisso de atendimento 2Cada passo chega explicado pelo WhatsApp, em linguagem simples.
Compromisso de atendimento 3Honorários definidos antes de começar, com referência na tabela de honorários da OAB/MG.
Compromisso de atendimento 4Itabirito e região
Atendimento no Centro de Itabirito e online. As ações de quem mora em Itabirito correm na comarca da cidade.
Presencial no escritório
Leve o contrato e o extrato do grupo ao Centro.
Falar sobre o meu consórcio em Itabirito
Ações contra administradoras
Juizado Especial ou Varas Cíveis, conforme o valor do contrato.
Falar sobre uma ação de consórcio
Moradores da região [CONFIRMAR cidades]
Atendimento no escritório ou por vídeo para consorciados das cidades vizinhas.
Falar sobre um consórcio na região
Documentos pelo celular
Envie o contrato e o extrato por foto e converse por vídeo.
Falar com um advogado online sobre consórcioDúvidas
Não encontrou a sua? Pergunte no atendimento ou pelo telefone (31) 99164-6503.
Conforme a lei e o contrato, em regra na contemplação por sorteio ou no fim do grupo. Veja quando e quanto você recebe.
Peça por escrito as exigências e confira o contrato. Veja o que fazer.
Pode descontar a taxa de administração e outros valores previstos, mas não multas abusivas.
Em regra, sim, com a anuência da administradora.
O Banco Central do Brasil, onde também é possível registrar reclamação.
Sim. O consorciado é consumidor diante da administradora.
Depende do valor e de ser reclamação ou ação. Os honorários são explicados no primeiro atendimento.
Não. A OAB proíbe prometer resultado. O advogado mostra o que o contrato e a lei garantem.
Veja também
Outros problemas com bancos e financeiras.
Para quem comprou o bem com financiamento em vez de consórcio.
Ver a revisão do contrato bancário
Quando a administradora cobra ou negativa sem motivo.
Ver o que fazer na cobrança indevida
Golpes com falsas cartas contempladas e falsos vendedores de cota.
Ver como agir depois de um golpeLeitura de apoio
Guias para quem quer sair do grupo ou usar a carta.